大神团商学院干货0413：微商，成交失败绝对不是话术的问题！（下）

888888

本站所有资源都来源于网络收集,网友提供或者交换而来! 如果侵犯了您的权益,请及时联系客服,我们即刻删除!

大神团商学院干货0413：微商，成交失败绝对不是话术的问题！（下） [h3] 本资源来源于 网络 付费网站 付费收集而来, 随时收集更新资源 本站专注搜集和分享各种付费网站资源,感谢您的信任 资源下载地址: [/h3]为什么有的人把成交话术练就的炉火纯青，但还是没有办法顺利的拿下那些主动前来咨询的意向客户？ 其实，我今天想要告诉你的是，成交并不仅仅是依靠话术就可以的了，还需要有心法来作为辅助，只有在心法对的前提下，加上一套行之有效的话术，才能让你在成交的过程中变得轻松、愉快。 2-1-576x1024.jpg (59.65 KB, 下载次数: 0) 下载附件 2016-8-24 09:10 上传 3-1-576x1024.jpg (80.82 KB, 下载次数: 0) 下载附件 2016-8-24 09:10 上传 1-1-576x1024.jpg (85.49 KB, 下载次数: 0) 下载附件 2016-8-24 09:10 上传 加密的内容： 微商，成交失败绝对不是话术的问题！ 0414爬楼标签：微商，成交失败绝对不是话术的问题！（下） 昨天我们讲到: 成交并不仅仅是依靠话术就可以的了，还需要有心法来作为辅助，只有在心法对的前提下，加上一套行之有效的话术，才能让你在成交的过程中变得轻松、愉快。 那应该如何练就出好的成交心法呢？ “销售是信任的传递和情绪的转移”，我只能用一句话来概括出销售的心法了！ 昨天我们讲到了信心的传递,今天我们来讲情绪的转移 2、成交过程中，意向客户的心情咋样？ 先讲一个案例: 很多年前，那时刚工作没多久的时候，想要购买一部诺基亚手机(那时这种手机很火)，然后就跟同事一起去看手机，当时看上了一个型号（具体已经忘记啥型号了）。 然后跟他们的销售人员聊了将近半个小时，但还是一点购买的欲望都没有，总想着再到别家去看看吧。（其实，我是想他们能再便宜点的哈，毕竟人都是爱占便宜的嘛） 后来僵持不下，我只能扭头走了，哪知道销售员硬拉着不让走，我瞬间就觉得郁闷，心情很是不爽，这难道是要强买强卖？ 到了第二家店的时候，销售人员非常的热情，又是斟茶，又是倒水。刚被“强迫”了一番的我瞬间又心情好了些许。 当我还在抱怨前面那家店的销售人员咋样咋样的时候，而销售人员就一直在赞同我的观点，瞬间又让我得到了被认可的感觉。（话说，当时年少还真的挺多抱怨的哈） 最后，还给我送了内存卡和充电器，而且价格还少了50大洋！（其实当时我不知道这些都是配送的，我还一直高兴着呢） 现在回过头再去看看自己当时为什么被成交的呢？ 很大程度上来讲，还是因为当时开心了，心情爽了，所以即便当时他们不给优惠，我也会买下。 而且最主要的还是让我总觉得占了便宜，可高兴了！ 还有一个例子: 几年前我跟同事两个人去逛街，当时看上了一条裤子没有买下，以至于后来让我请了一下午的假期，目的就是为了拿下那条裤子。 但当我回到那里的时候，让销售员给我拿下来试试，可能是码数不对称，导致试了两次都没适合。 结果销售员看起来似乎不太高兴了，说话的语气都带着不耐烦的感觉。本来我跑了两次试衣间，都够呛的，一楼和二楼来回跑。 结果没买！ 由此可以看出来，在销售的过程中，让客户开心是一件多么重要的事情。如果你不能让你的客户开心，那么即便你的客户多么忠诚于你的产品，你也成交不了。 为什么这么说呢？ 当我们想要购买一件产品的时候，我们的目的本身就是为了让自己开心，而恰好销售员却让我们开心不起来，甚至是反感，你觉得你会购买吗？ 举个最简单的例子：同样的一个产品，一个销售员不耐烦的跟你说，爱买不买等类似的语句，和一个耐心且沟通的过程中让自己经常都能开怀大笑的销售员，前者价格比后者便宜了100元，你会选择哪个？ 这是一个伪命题，或许你在没有遇到那种情况的前提下，你会因为可以优惠100元而选择前者，可如果现实上你碰上了，你绝对会选择后者，因为你很生气。 因此，在成交的过程中，你的谈话能不能让对方舒服，你的沟通方式能不能让对方情绪高涨显得非常重要。 人在购物的过程中，很大程度上都属于冲动行为，你让对方开心了，对方也许二话不说，就立刻掏钱。 反之，哪怕你给优惠，对方都懒得理你！ 那怎么样才能让你的客户开心呢？你要学会赞美、认可、尊重对方，人性的需求是被爱、被尊敬、被认可。 成交的过程中，不要太过于死板，要学会用一种幽默的方式去跟对方沟通，要让对方在开心的过程中还感觉占了便宜。 要学会去认同和尊重对方的观点，客户是上帝这句话永远都没错，在那个当下，你要记住客户所说的任何一个观点，都要说是对的。 你敢说不对，对方就不开心，不开心就不跟你买，你去咬TA？ 呵呵,开个玩笑,今天的分享就到这里了.