【专家团】星级饭店服务规范

888888

 《星级饭店服务规范》内容介绍：
星级饭店服务规范
 本讲座共分两部分，第一部分为宾馆住宿部用语，包括前厅接待、行李部、衣帽间、预订部、电话总机、收款结账、客房服务、洗衣部等饭店服务内容，共分七章。第二部分为宾馆餐饮部用语，包括餐厅接待、风味餐厅服务、投诉处理、送餐服务、订餐等内容，共分六章。
本书的读者对象为技工学校饭店服务专业的广大师生、饭店服务人员、饭店中级管理人员、大中专院校和各涉外职业高中服务学校学生，适于作为宾馆饭店的培训教材以及中等职业技术学校的语言教材，也可为大中专院校学生练习实用语言提供帮助。 



本资源来源于 网络 付费网站  付费收集而来, 随时收集更新资源  本站专注搜集和分享各种付费网站资源,感谢您的信任


资源下载地址:
链接: https://pan.baidu.com/s/1zgF3ctBqjlgO1wx1IWC3HQ 提取码: mdxv 复制这段内容后打开百度网盘手机App，操作更方便哦
链接: https://pan.baidu.com/s/1c8bUiLFtZDxxZrobly8P1Q 提取码: kau8 复制这段内容后打开百度网盘手机App，操作更方便哦
http://www.ireadweek.com/
本站所有资源都来源于网络收集,网友提供或者交换而来!

如果侵犯了您的权益,请及时联系客服,我们即刻删除!